Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Yogmera ("ми", "наш", "студія") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію при користуванні нашими послугами йога-практик та веб-сайтом.

Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність відповідно до вимог Загального регламенту про захист даних (GDPR), Закону України "Про захист персональних даних" та інших застосовних законодавчих актів.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональні дані

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Контактна інформація (телефон, електронна пошта)
• Інформація про рівень досвіду у йозі
• Цілі та очікування від практики
• Загальна інформація про стан здоров'я (за необхідності для безпечної практики)

2.2 Технічна інформація

При відвідуванні нашого веб-сайту автоматично збирається:

• IP-адреса та інформація про пристрій
• Тип браузера та операційна система
• Час відвідування та переглянуті сторінки
• Джерело переходу на сайт

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша персональна інформація використовується для:

• Надання індивідуальних консультацій та розробки персоналізованих програм практики
• Зв'язку з вами щодо записів на заняття та організаційних питань
• Забезпечення безпеки під час занять йогою
• Покращення якості наших послуг
• Виконання договірних зобов'язань
• Дотримання законодавчих вимог

Ми не використовуємо вашу інформацію в рекламних цілях без вашої явної згоди.

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої згоди на обробку персональних даних
• Необхідності виконання договору про надання послуг
• Законних інтересів для покращення якості послуг
• Виконання правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо вашу персональну інформацію третім особам без вашої згоди, за винятком випадків:

• Коли це необхідно для надання послуг (наприклад, платіжні системи)
• При вимозі компетентних органів відповідно до законодавства
• Для захисту наших прав та безпеки клієнтів
• У випадку продажу або реорганізації бізнесу (з повідомленням клієнтів)

6. Захист інформації

Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої персональної інформації:

• Шифрування даних при передачі
• Обмеження доступу до персональної інформації тільки уповноваженим співробітникам
• Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
• Використання захищених серверів та сучасних систем безпеки
• Регулярне резервне копіювання даних

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право:

• Доступ: Отримати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Виправлення: Вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Видалення: Вимагати видалення ваших персональних даних
• Обмеження обробки: Обмежити обробку ваших даних в певних випадках
• Портабельність: Отримати ваші дані у структурованому форматі
• Заперечення: Заперечити проти обробки даних для маркетингових цілей
• Відкликання згоди: Відкликати згоду на обробку в будь-який час

Для реалізації ваших прав зверніться до нас через контактну форму на сайті.

8. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом:

• Періоду надання послуг та виконання договірних зобов'язань
• Термінів, встановлених законодавством для ведення документації
• До моменту відкликання вами згоди на обробку
• Доки це необхідно для захисту наших законних інтересів

Після закінчення зазначених термінів дані видаляються або анонімізуються.

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідувань. Детальна інформація про використання cookie знаходиться в нашій Політиці Cookie.

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер.

10. Міжнародна передача даних

У випадку передачі ваших даних за межі України ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через:

• Використання країн з адекватним рівнем захисту даних
• Застосування стандартних договірних положень ЄС
• Отримання ваших явних гарантій захисту

11. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. При внесенні суттєвих змін ми повідомимо вас одним із наступних способів:

• Розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
• Надсилання повідомлення на електронну пошту
• Безпосереднє повідомлення під час наступного відвідування

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зверніться до нас:

• Через контактну форму на нашому веб-сайті
• Особисто під час відвідування студії

Ми зобов'язуємося відповісти на ваші звернення протягом 30 днів.

13. Скарги до наглядових органів

У випадку незадоволення обробкою ваших персональних даних ви маєте право подати скаргу до:

• Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
• Відповідного наглядового органу в країні вашого проживання (для резидентів ЄС)